Taalopleiding voor horecapersoneel

Doelgroep
Horecapersoneel dat zijn klanten in de vreemde taal verder wil kunnen helpen.
 
Voorkennis
U hoeft geen voorkennis te hebben. We maken de opleiding op maat, gebaseerd op een individuele mondelinge en/of schriftelijke behoeftenanalyse en taaltest. De inhoud is dan ook volledig aangepast aan uw voorkennis, behoeften en doelstellingen.
 
Opleidingsduur
Vanaf 20 lesuren om een minimale vooruitgang te garanderen
 
Prijs
Standaardpakket van 30 lesuren vanaf 1495 euro, minimumpakket van 20 lesuren vanaf 1015 euro (inclusief dossierkosten en cursusmateriaal, exclusief eventuele reiskosten).
 
Inhoud
In deze opleiding leert u in de vreemde taal met klanten communiceren. Tijdens de les behandelen we concrete werksituaties in de horeca. Thema’s die aan bod kunnen komen, zijn: klanten begroeten, naar de wensen van de klant vragen, informatie geven, suggesties doen, een bestelling opnemen, klanten bedienen en reageren op klachten. We bepalen de thema’s samen met u.
 
Aangeboden talen


Leervorm

  • face-to-face: van enkele keren per week tot elke dag (taalbad)
  • blended learning
  • virtuele leslokalen