Formation linguistique accueil et administration
Groupe ciblePréposés à l’accueil et personnel administratif.
Prérequis
Vous avez au moins une connaissance élémentaire de la langue choisie. Nous concevons la formation sur mesure, à partir d’une analyse individuelle orale et/ou écrite de vos besoins et d’un test linguistique. Le contenu de la formation est par conséquent entièrement adapté à vos connaissances préalables, à vos exigences et à vos objectifs.
Durée de la formation
À partir de 20 heures de cours, afin de garantir une progression minimale
Prix
Offre standard de 30 heures de cours à partir de 1495 €, socle minimum de 20 heures de cours à partir de 1015 € (y compris frais de dossier et matériel didactique, hors frais de déplacement éventuels).
Contenu
Cette formation vous permet de développer les compétences communicatives nécessaires à l’accueil des visiteurs et à l’exécution de tâches administratives. Vous apprenez ainsi à recevoir les clients, à mener des conversations téléphoniques, à gérer des agendas et à organiser des événements. Les thématiques suivantes pourront figurer au programme : noter et transmettre des messages, transférer un interlocuteur, accueillir et informer le visiteur, effectuer des réservations et organiser des réunions, et rédiger des lettres et e-mails usuels. Les thématiques abordées sont définies conjointement.
Langues proposées
- Néerlandais
- Français
- Allemand
- Anglais
- Espagnol
- Italien
- Portugais
- Polonais
- Russe
- Tchèque
- Turc
- Arabe
- Chinois mandarin
Mode d’apprentissage
- en face à face : de quelques cours hebdomadaires à un suivi quotidien (apprentissage par immersion)
- blended learning (formation mixte)
- classes virtuelles